Über uns | tranquil-voyage

Unsere Geschichte

Was 2014 als kleine Beratung für Payment-Systeme begann, hat sich zu einem der führenden Schulungsanbieter für Bankterminals in Deutschland entwickelt.

Unsere Gründer erkannten früh, dass die meisten Fehler und Ausfälle im Payment-Bereich nicht auf technisches Versagen zurückzuführen sind, sondern auf mangelndes Know-how der Anwender.

Diese Erkenntnis war der Startpunkt für tranquil-voyage. Heute haben wir über 2.800 Mitarbeiter in hunderten Unternehmen geschult und dabei geholfen, Transaktionsfehler um durchschnittlich 87% zu reduzieren.

Unsere Mission

Wir glauben, dass jedes Unternehmen das Recht auf reibungslose Payment-Prozesse hat – unabhängig von Größe oder Branche.

Unsere Mission ist es, Wissen zu demokratisieren und Terminal-Kompetenz für alle zugänglich zu machen. Keine kryptischen Handbücher, keine frustrierenden Hotline-Warteschleifen – nur klare, praxisnahe Schulungen, die wirklich helfen.

Praxisnähe

Theorie ist wichtig, aber wir leben von realen Szenarien.

Transparenz

Klare Preise, klare Inhalte, klare Ergebnisse.

Nachhaltigkeit

Unser Support endet nicht mit dem letzten Schulungstag.

Unser Expertenteam

Lernen Sie von den Besten der Branche

Dr. Stefan Krause

Gründer & Haupttrainer

15 Jahre Erfahrung in Payment-Systemen, ehemaliger technischer Leiter bei einem führenden Terminal-Hersteller.

Anna Weber

Compliance & Security Trainerin

PCI DSS Auditorin mit Schwerpunkt auf sichere Payment-Prozesse und Datenschutz.

Michael Schneider

Technischer Schulungsleiter

Spezialist für Terminal-Wartung und Störungsbehebung mit über 10 Jahren Feldpraxis.

Lisa Bergmann

Trainerin für Einzelhandel

Ehemalige Filialleiterin mit Expertise in Multi-Terminal-Umgebungen.

Zertifizierungen & Partnerschaften

Wir arbeiten mit führenden Terminal-Herstellern und Payment-Dienstleistern zusammen, um immer am Puls der Technologie zu bleiben.

PCI DSS Qualified Security Assessor (QSA)
ISO 9001 zertifizierte Schulungsprozesse
Autorisierter Schulungspartner führender Terminal-Hersteller
Mitglied im Bundesverband Payment und Kartensysteme
DSGVO-zertifizierte Datenverarbeitung

Unser Schulungsansatz

Theorie trifft Praxis

Wir kombinieren fundiertes Wissen mit hands-on Übungen an echten Terminals.

Individuelles Tempo

Jeder lernt anders. Unsere Trainer passen sich dem Kenntnisstand der Gruppe an.

Kleine Gruppen

Maximal 12 Teilnehmer pro Schulung für optimale Betreuung.

Nachhaltige Betreuung

3 Monate kostenloser E-Mail-Support nach jeder Schulung inklusive.

Über tranquil-voyage